外国人客おもてなし研修

外国人接客自信無く

外国語一切話せないあなたのお店スタッフ

洞爺湖サミットスタッフ教育をした講師研修

3時間受けさせるだけ外国人客おもてなし教育完了させ

売上100%確率アップさせる方法

 

政府は訪日外国人旅行消費額(旅行で落としてもらうお金)の目標数値を

2020年:  8兆円(2015年の2倍超)

2030年: 15兆円(2015年の4倍超)

と、発表しました。

 

この8兆円のたった1%をもらえば

8,000万円の売上げアップになります。

 

外国人に愛想よくおもてなしできるように1日でも早くスタッフの教育をしなければ

あなたのお店に外国人観光客が来ず売上が毎年減り続ける一方・・・

スタッフの対応が未熟でクレームも多発

さらにスタッフがクレーム対応に疲弊し退職率もウナギのぼり

周りがインバウンドで好景気になのに

あなたのお店だけ赤字転落の閑古鳥が鳴く可能性は否定できません。

 

でも安心して下さい

しっかりスタッフの教育だけ完了させておけば

 

どの国の観光客が

何に興味を持っているのかを

研修で国別の観光客が興味を持つもの

欲しいものリストを使いながら

ロールプレイングも行うので

外国人とのコミュニケーションに

アレルギー反応を示すようなスタッフでも

どの国から来たのかさえわかれば

ストレス無く接客できるので

今より楽に売れるようになる

 

外国語が話せなくても

研修で使用するコミュニケーションツールを使って

コミュニケーションを取る

ロールプレイングでジェスチャーも学ぶので

コミュニケーションを取る方法が理解できているので

あなたのお店のスタッフは

積極的にコミュニケーションを取ることができ

外国人観光客が感動して思わず

Facebookやインスタグラムにアップしてくれ

世界中にあなたのお店がシェアされるようになる

 

そのシェアされた記事や写真を見た外国人観光客が

私もこのお店へ行きたい!

となり

毎年リピーターが知らない間にどんどん増える

 

あなたのお店のスタッフも接客の仕事が楽しくなり

あなたのお店は活気で溢れ

企業規模も拡大

新店の出店も検討!

という未来が待っています!

 

もし、8兆円の0.1%だとしても

800万円の売上が手に入ります。

外国人観光客の接客対策のためにスタッフに

研修を仮に50万円で実施したとしても

750万円があなたの手元に残ることになります。

 

こういうお話をすると、社長や人事の方は口をそろえて

「確実に元が取れる研修、売上が増える研修なら是非検討したいね!」

とおっしゃるのですが

なぜかこういった研修を「実際にすでに実施している」

というところがほぼ無いのです。

 

「やりたいのはやまやまだけど、でもねぇ・・・・」

というのがこれまでの実情のようです。

 

あなたもそんなモヤッとした気持ちになったことはありませんか?

 

恐らくあなたはモヤッとした感情を持ちつつも

「何とか売上、利益を増やす改善をしなければ!」

と思っているのに

忙しくて何から手を付けるべきか

落ち着いて考えてる時間も

余裕もないがないという状況ではありませんか?

 

今までこの状況に手をこまねいていたわけではなく

研修会社に相談してみた。だけどけど具体的に進まなかった。

セミナーや研修を受けみた。でも効果が出なかった。

ということがあったかもしれません。

じつは、それは、今までのセミナーや研修会社が

あなたの店舗に本当に必要なことをしなかったせいです。

 

あなたが悪いわけではありません。

一般的な研修では効果が感じられないのはしかたのないことです。

なぜなら、決定的な2つの問題点が実は存在するからです。

 

【問題1】研修の前後フォローを無視している

 

普通のセミナーや研修会社は

あなたの店舗の前後の取り組み方まで

見てはくれません。

あなたが効果を体感できるような

研修を作るためには

研修の前後の取り組み方まで

しっかりとフォローする必要があります。

私に任せていただければ、効果を体感できる研修を用意します。

 

【問題2】研修内容が無難

 

普通のセミナーや研修会社は

広く、浅く、ある程度活用できる知識

しか情報を出しません。

なぜなら、あなたに必要な知識に絞ると

研修の当たりハズレが大きくなるからです。

 

これはセミナー講師や研修会社が抱えているジレンマですが

当たり障りのない内容じゃないと

「まったく役に立たなかった」

と言われてしまうリスクが高くなるからです。

 

でも、当たり障りのない内容だと

学んだことをどう活用するか?

と、あなたが戸惑ってしまうのも無理はありません。

 

この2つの理由から

あなたは理想を実現できなかったのです。

 

かく言う私も

昔は役に立たないセミナーや研修を提案していました。

「まあ、勉強になった・・・かな・・・?」

「実践できれば効果はあるんだろうけど・・・」

「なんかイメージしてたのと違うな」

などなど、言われ続けました。

 

私は「このままではいけない!」

思い切って研修の企画からその後のフォローまで

まるであなたの会社の人事担当者のような

関わり方をするようにしました。

 

研修の企画段階から

問題点や改善点をあなたと一緒に考え

あなたのお店のためだけに考えた

カリキュラムを提案する。

 

さらに

研修後のアンケート内容も検討し

アンケート結果をきちんと私が分析したうえで

あなたにお渡しし、一緒に検討する。

 

さらに

その後の様子もリサーチし

次の取り組みもあなたと一緒に考える。

 

ということを採算度外視でやりました。

 

すると

「次の研修が楽しみです!」

「前はこの仕事だけはやりたくないって思ってましたけど

 今はこの仕事を選んでよかったと思えるようになりました!」

「研修を受講した社員が本当に別人のように変わりましたよ!」

「以前は退職率が20%以上ありましたけど

今じゃ6%まで下がりました!」

と、研修受講者はもちろん

あなたのような教育担当者の方も

笑顔で話してくれるようになりました。

 

私は

「もっとこのサービスを深く追求したい!」

と思い、この会社を立ち上げ、今に至ります。

 

次は、あなたがこの喜びを感じ

ビジネスの成功へ向けて動き出す番です!

 

今回ご紹介する研修の講師は

英国航空(ブリティッシュ・エアウェイズ)のCAを勤め

あの最大手のアミューズメントパークのV.I.Pラウンジを担当し

数々の小売店やホテル、観光サービス業を高収益企業へ変え

さらには北海道洞爺湖サミットのスタッフを教育した講師です。

 

こんな華々しい経歴を持った講師はそうはいません!

国際事情に詳しい講師ならではの具体的な接客ノウハウを

短期間であなたのスタッフに伝授してくれることになりました。

 

ここまで書くと

「凄い高いんじゃないの?」

と、言う方がいるのですが

ご安心下さい!

私であれば特別料金で実施する事が出来ます。

それは、私と講師との間で特別な契約をしているので

あなたのお店に特別料金で提供することが可能です!

 

この研修プログラムはおかげさまで

大変好評を頂いており

研修スケジュールの確保が非常に困難です。

ですので、年間の実施数は12社が限界です。

申し訳ございませんが、先着順となりますので

あらかじめご了承下さい。

 

講師が素晴らしいのはわかるけど

本当に効果が出るのか?

と感じるかもしれません。

今回、特別に「研修の一部始終を撮影したビデオ」

を無料でプレゼントできるようにしました。

このビデオがあれば

何度でも、新しく入った社員にも

無料で研修ビデオを見せることが出来るので

新人も即戦力化できます。

あなたのお店は高収益店舗へ生まれ変われます。

 

研修を活用して高収益体質を手に入れる最初のステップ

 

あなたが、今やることは

私に「問題だと感じていることと

改善したいこと」を

話すだけです。

 

具体的なカリキュラムなどは同業者に知られたくないため

掲載しておりませんが

問題点や改善点を踏まえ

内容と実際に出た効果を特別に無料で詳しくお話します。

 

ただし、私は本気で自分の店舗を変えたい!

本気でスタッフの幸福度を上げたい!

という方としかお会いするつもりはありません。

 

今、様々な方から社員教育のご相談をいただいており

正直時間がありません。

「とりあえず社員教育をしないとなぁ」とか

「まあ、話しだけ聞いてみるか」という方には

お断りをしている状況です。

 

理想的な店舗にするために本気で取り組みたい!

という方は

まずはinfo@ahsib.jpまで無料で配布している

  絶対に失敗しない

 社員教育&研修会社の選び方

 7つのステップ

件名:7つのステップ請求

本文:7つのステップを見たいのでください。

と、メールで請求して下さい。

 

もう社員教育に頭を悩ませる必要はありません。

ただでさえ忙しいあなたに代わって

社員教育のプラン作成から

実施そして効果測定まで私が行います。

 

あなたがやるべき仕事に集中でき

さらに効果の高い社員教育が

ほぼ自動で実施できます。

 

そして、3年後には積極的に業務改善を提案し

こういう研修を実施するべきです

という社員が現れる。

 

是非とも理想的な店舗を一緒に目指しましょう!!

 

繰り返しになりますが

  絶対に失敗しない

 社員教育&研修会社の選び方

 7つのステップ

をメールで請求して、まずは一度見て下さい。

 

あなたの店舗のスタッフの皆さまが

より良い人生を送ることができ

さらにあなたの店舗のビジネスが成功しますよう

そのためのお手伝いを私は全力で行います!!